Bem-vindo ao Canal de Ouvidoria e Denúncia da PRECE!
Este canal é um espaço seguro para que nossos clientes, colaboradores, parceiros, patrocinadores e demais interessados possam registrar demandas de ouvidoria, como reclamações, elogios e sugestões.
Além disso, por meio deste canal também buscamos receber e analisar relatos de violação ou suspeita de violação do nosso Código de Ética, das políticas e/ou procedimentos internos, e das Leis do nosso país, sempre zelando pela confidencialidade de todas as informações aqui obtidas.
Ressaltamos que as denúncias podem ser feitas de maneira anônima ou identificada e todas as informações serão tratadas com sigilo e imparcialidade.
O Canal somente irá tratar casos que estejam aderentes as suas finalidades. Desta forma, conheça nosso Código de Ética e consulte as cartilhas informativas relativas a Ouvidoria e Denúncia.
Para acompanhar o andamento de seu relato, anote o número de protocolo gerado ao final do seu registro, de modo que possa consultar o seu andamento e conclusão posteriormente, através da opção "Acompanhar Relato”.
O Canal de Ouvidoria/Denúncia é um canal de comunicação para acolher demandas de ouvidoria e denúncias de práticas em desacordo com os valores da empresa, devendo ser usado com responsabilidade e seriedade.
A veracidade das informações é de responsabilidade do usuário do canal. Todas as informações fornecidas serão devidamente avaliadas e as ações decorrentes serão tomadas a critério exclusivo da PRECE.
Todas as informações serão protegidas e tratadas de acordo com a lei n° 13.709/2018 e a nossa Política de Privacidade.
Em caso de denúncia, a PRECE garantirá o anonimato do denunciante sempre que solicitado.